Zahlung und Versand

Sie haben folgende Zahlungsmöglichkeiten:

Vorkasse

Lastschrift
Kreditkarte (Visa, Mastercard)

Mit PayPal PLUS können Sie mit den drei beliebten Zahlarten PayPal, Lastschrift und Kreditkarte (Visa, Mastercard) bezahlen – sogar Kunden ohne PayPal-Konto. Zahlen Sie sicher und schnell mit Visa oder Mastercard. Ihr Kreditkartenkonto wird nach 1-3 Tagen um den Rechnungsbetrag belastet. Eine sichere Zahlungsabwicklung wird durch unseren renommierten Dienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. gewährleistet.

Bei der Zahlung per Vorkasse / Überweisung erhalten Sie nach Abschluss der Bestellung unsere internationale Bankverbindung und den Zahlbetrag angezeigt. Nach Eingang der Zahlung auf unserem Konto versenden wir Ihre Bestellung.

Wie versenden wir unsere Ware?

Je nach Größe, Gewicht und Empfängerland versenden wir unsere Waren per Post, Paketdienst oder Spedition. Bei speziellen Konstellationen nehmen wir Rücksprache mit dem Besteller und klären die Lieferung individuell ab.

Wie lang sind die Lieferzeiten?

Direkt nach dem Bestelleingang beginnen wir mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Haben Sie Artikel bestellt, welche nicht auf Ihre Bedürfnisse angepasst und individualisiert werden müssen, werden diese innerhalb von maximal 3-5 Tagen versendet. Sollte ein Artikel nicht auf Lager vorrätig sein, so werden wir den Artikel schnellstmöglich besorgen und Ihnen liefern.

Haben Sie Artikel bestellt, welche auf Ihre Bedürfnisse individualisiert werden (dies trifft z.B. auf alle Einlagen zu - beachten Sie dazu bitte auch die Produktbeschreibungen), senden wir Ihnen als erstes eine Fußabdruck-Box zu. Diese Box versenden wir in der Regel am Tag des Bestelleingangs bzw. am nächsten Werktag an Ihre Lieferanschrift. Nehmen Sie Ihren Fußabdruck antsprechend ber beiliegenden Anleitung ab und senden Sie uns die Box zurück.

Nach Erhalt der Box fertigen wir umgehend Ihren individualisierten Artikel und senden ihnen diesen zu. Je nachdem, wie schnell wir Ihren Fußabdruck erhalten, geht Ihnen der fertige Artikel nach 10-14 Tagen zu.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb Deutschlands versenden wir alle Bestellungen für handwerklich gefertigte Produkte grundsätzlich versandkostenfrei! Lediglich für den Rückversand der Fußabdruck-Box an uns muss der Besteller selbst das Porto übernehmen. Den Anbieter für den Rückversand kann der Besteller selbst aussuchen. Für Handelsware erheben wir innerhalb Deutschlands eine Versandkostenpauschale von 4,90 €.

Der Versand in alle EU-Länder beträgt 18 €.

Komfortversand

Für Kunden innerhalb Deutschlands kümmern wir uns um Ihren Rückversand der Schaumbox, Sie müssen nur das beiliegende Retourenlabel auf das Paket kleben.
Der Versand erfolgt durch DHL und beträgt 9,90 €.

Was tun bei Transportschäden?

Trotz größter Sorgfalt bei Verpackung und Transport der Ware können Transportschäden niemals komplett ausgeschlossen werden. Wenn Sie einen Transportschaden feststellen, reklamieren Sie diesen bitte sofort beim Lieferanten. Fertigen Sie möglichst ein Foto des Schadens an und setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um die Rücksendung der Ware oder einen Austausch bzw. Ersatz abzuklären.